Индивидуальные студенческие работы


Реферат по обществу потребитель и его права

1. Законодательство РФ о защите прав потребителей.

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - "дипломная работа". Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется.

Таким образом, потребитель только физическое лицо, не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель. Субъект второй - изготовитель, реферат по обществу потребитель и его права или продавец. Изготовитель - это предприятие, организация или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации.

Исполнитель - предприятие, организация или предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги. Продавец - предприятие, организация или предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи. Между потребителем исполнителем продавцом реферат по обществу потребитель и его права определенный договор - устное либо письменное соглашение о качестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа, работы или услуги.

  1. Период с момента приема заказа до момента сдачи его клиенту состоит из трех этапов.
  2. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  3. Условия договора о качестве могут доводиться до покупателя и другими способами, установленными законодательством или принятыми в торговле. В этой ситуации налицо безупречность субъективного поведения и собственника, и приобретателя.

Письменное соглашение может оформляться квитанцией, товарным либо кассовым чеком или другим документом. Из-за чего же у сторон возникает спор? А спор, в основном, возникает из-за обнаружения недостатков либо существенных недостатков. Реферат по обществу потребитель и его права недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением, или не может быть устранен в отношении данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени, либо он делает товар работу, услугу отличным от предусмотренного в договоре, либо проявляется вновь после его устранения.

Что такое гарантийный срок?

  1. Стандартизация и управления качеством продукции.
  2. В случае если покупатель возвращает товар, указывая на его недостатки, препятствующие осуществлению эксплуатации, до истечения гарантийного срока, то доказывать, что данные недостатки появились в результате неправильных действий потребителя, а не были связаны с действиями изготовителя продавца , должен продавец изготовитель.
  3. Наличие чека желательно, но не обязательно.
  4. Так же и с оценками. Однако, несмотря на это, лучше взять себе за правило внимательно знакомиться с условиями подписываемых бумаг.
  5. То есть, если это единственная мотивация, заранее установленная, то цель обучения будет в зарабатывании оценок, а не в получении знаний. Впервые в российском законодательстве были закреплены признанные международным сообществом права потребителей и гарантии реализации этих прав.

Закон "О защите прав потребителей" определяет гарантийный срок как период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка, изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя … ст. Таким образом, в течение гарантийного срока изготовитель исполнитель, продавец несет повышенные обязательства перед реферат по обществу потребитель и его права по устранению выявленных недостатков за свой счет, вплоть до замены некачественного товара.

Кто устанавливает гарантийный срок? По действующему законодательству, право установления срока гарантии принадлежит изготовителю товара.

Продавец также может устанавливать гарантийный срок на товар, однако он не должен быть меньше реферат по обществу потребитель и его права, установленного изготовителем.

Что делать, если гарантийный срок не установлен? По Закону "О защите прав потребителя", изготовитель вправе устанавливать гарантийный срок и срок службы товара, однако вовсе не обязан делать.

  • Если во время выполнения работ или оказания услуг станет очевидным, что они не будут выполнены согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок - расторгнуть договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя;
  • Бухгалтер, предприниматель, переводчик - отличники.

Казалось бы, возможно возникновение ситуации, когда ни изготовитель, ни продавец не установят срок гарантии, и на этом основании последний откажется ремонтировать или заменять бракованный товар. Однако для реферат по обществу потребитель и его права случая Гражданский кодекс вводит понятие "срока обнаружения недостатков" - потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение 2-х лет со дня покупки данного товара.

При этом если изготовителем или продавцом установлен гарантийный срок меньшей продолжительности менее 2-х летпотребитель все равно может предъявлять претензии к качеству товара в течение 2-х лет. Так чем же отличается понятие "гарантийного срока" от понятия "срока обнаружения недостатков", спросите вы?

Сколько стоит написать твою работу?

Об этом в следующем пункте. Отличие понятий "гарантийный срок" и "срок реферат по обществу потребитель и его права недостатков"? В случае если покупатель возвращает товар, указывая на его недостатки, препятствующие осуществлению эксплуатации, до истечения гарантийного срока, то доказывать, что данные недостатки появились в результате неправильных действий потребителя, а не были связаны с действиями изготовителя продавцадолжен продавец изготовитель.

А вот при возврате некачественного товара в срок, отведенный законом для обнаружения недостатков, обязанность "доказывания" лежит уже на потребителе. Он должен аргументировано доказать, что обнаруженные недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента. Как исчисляется гарантийный срок?

  • Бля чувак подскажи рецепт;
  • Потребитель вправе предъявить требования, которые установлены статьей 18, если недостатки товара были обнаружены в течении гарантийного срока.

По общему правилу гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. Однако если данный момент установить невозможно, то гарантийный срок исчисляют с момента изготовления товара. Также важно помнить, что для сезонных товаров обувь, одежда и т. Кроме того, исчисление гарантийного срока приостанавливается на период осуществления работ по ликвидации недостатков товара. Для медикаментов, пищевых продуктов, изделий бытовой химии, парфюмерно-косметических и других товаров, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей природной среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке реферат по обществу потребитель и его права в других документах, прилагаемых к ним при продаже, и который считается гарантийным сроком.

Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах, и определяется или временем, в течение которого товар пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продажа товаров, срок годности которых истек, запрещается. На сезонные товары одежду, меховые изделия и другие гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего, сезона, устанавливаемого Кабинетом Министров Украины. Одежда, меховые иные изделия: При выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок увеличивается на время нахождения товара работы, услуг в ремонте.

Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков. О гарантийных сроках на комплектующие. Реферат по обществу потребитель и его права отдельные комплектующие или составные части товара не может быть установлен гарантийный срок меньше, чем на товар в целом.

Реферат потребитель и его права

Даже если изготовитель продавец делает это, потребитель может требовать замены подобных комплектующих до истечения гарантийного срока на весь товар в целом.

Установление на отдельные комплектующие гарантийного срока большего, чем на весь товар в целом, разрешено. Что может потребовать потребитель? По действующему законодательству покупатель некачественного товара может потребовать: По требованию продавца и за его счет потребитель возвращает товар с недостатками.

Потребитель и его права

А продавец возмещает стоимость товара и понесенные покупателем дополнительные затраты. Как быстро должны устранить недостатки? Действующее законодательство несколько туманно отвечает на данный вопрос.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителя" гласит, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно если иное не определено соглашением сторон в письменной форме. Очевидно, реферат по обществу потребитель и его права подобная формулировка на руку потребителю. Тем более что на период гарантийного ремонта товара длительного пользования покупателю в трехдневный срок должен быть за счет продавца изготовителя предоставлен аналогичный товар во временное пользование.

Кто оплачивает возникающие расходы и убытки покупателя? Все расходы, связанные с заменой или ремонтом товара стоимость доставки товара, стоимость необходимых комплектующих, затраты на ремонтные работы и т.

При этом покупателю должен быть возмещен и нанесенный имущественный или моральный вред по решению суда. Главное, стоит помнить, что если вы устраняли неисправности "на стороне" и потом собираетесь потребовать у продавца возмещение понесенных расходов, то они должны быть документально подтверждены счетами, накладными и т.

Бывает, что продавцы отказываются ремонтировать товар, гарантийный срок по которому еще не истек, при отсутствии товарного чека. Тем самым они нарушают требования Гражданского кодекса - отсутствие у покупателя чека о покупке товара не может служить основанием для отказа в удовлетворении его требований. Достаточно наличия свидетелей факта покупки. И все же во избежание лишних проблем чеки лучше не выбрасывать. О "записках" на гарантийных талонах.

Большинство фирм-продавцов пишут на своих гарантийных талонах некие тексты, устанавливающие условия гарантийного обслуживания. Подпись покупателя на подобном гарантийном талоне означает, что он ознакомлен с условиями предоставления гарантии на товар. И если подобные условия ущемляют права потребителя, то отказать ему в удовлетворении законных требований лишь на основании того, что он подписался под текстом гарантийного талона.

Однако, несмотря на это, лучше взять себе за правило внимательно знакомиться с условиями подписываемых бумаг. Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и оказании услуг. Прежде всего нужно определить что такое услуга и что такое работа. В результате работы по заказу потребителя реферат по обществу потребитель и его права с последующей оплатой исполнитель производит новую вещь, которая переходит в собственность потребителя.

Примером может служить договор в результате которого строительная организация построит для потребителя дачный домик. Примерами услуг могут служить бытовой прокат, поручение, перевозка граждан их груза, комиссия, сбережение, страхование, предоставление финансово-кредитных услуг для удовлетворения собственных бытовых нужд граждан предоставление кредитов, открытие и ведение счетов, проведение расчетных операций, прием и хранение ценных бумаг и т.

Каждый из этих договоров регулируют отдельное положение, закон, постановление, указ. Ниже, исходя из Закона, приведены общие права потребителя в этой сфере. Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ и оказании услуг и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступает к выполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончить ее в определенный срок становится невозможным. Если во время выполнения работ или оказания услуг станет очевидным, что они не будут выполнены согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок - расторгнуть договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя.

И пусть попробует не выполнить. Если исполнитель отступил от условий договора, что привело к ухудшению выполненной работы услугиили допустил иные недостатки в выполненной работе услугепотребитель имеет право по своему выбору требовать безвозмездного устранения этих недостатков в соответствующий срок либо возмещения расходов, понесенных им при устранении реферат по обществу потребитель и его права средствами недостатков работы, или реферат по обществу потребитель и его права уменьшения вознаграждения за работу услугу.

При наличии в работах услугах существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.

VK
OK
MR
GP