Индивидуальные студенческие работы


Реферат на тему письменное деловое общение

Деловое общение 18 - реферат

Виды письменного делового общения и этические требования к ним — реферат Содержание 1. Деловое общение, его разновидности ………………………………………….

  • Браим выделяет следующие - убеждение, внушение, принуждение;
  • Другая крайность — замкнутость, мрачный вид, нелюдимость.

Виды письменного делового общения …………………………………………5 3. Этика письменного делового общения …………………………………………9 Заключение …………………………………………………………………………17 Список литературы ………………………………………………………………. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений.

Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения.

Виды письменного делового общения и этические требования к ним — реферат

Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Умение успешно вести переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами — важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.

  • Применительно к коллегам-управляющим следует иметь в виду, что найти верный тон и приемлемые нормы делового общения с равными по статусу сотрудниками;
  • В общении бывает резок, несдержан в выражениях;
  • На визитной карточке должны быть четко обозначены фамилия и имя отчество владельца, название фирмы или организации и должность, полный почтовый адрес и другие сведения;
  • Визитная карточка может печататься на языке страны, где живет или пребывает в настоящее время владелец, либо на английском языке.

Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров, параличом законов, которые часто исполнены так, что их просто нельзя исполнить. Культура речи является экономической категорией.

Реферат - Деловое общение

Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны. И, наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективности экономики.

  1. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме англ.
  2. Задача состоит в том, чтобы сформулировать такие принципы делового общения, которое не только соответствовали каждому виду делового общения, но и не противоречили общим нравственным принципам поведения людей. Деловое общение является сложным многоплановым процессом развития различных контактов между всеми людьми в определенной служебной сфере.
  3. Этими письмами являются письма с выражением соболезнования, приглашения и ответы на них, благодарственные записки. Когнитивный компонент связан с объектом информации словесными знаковыми средствами.

Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.

Деловое общение, его разновидности Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках.

  1. В процессе беседы надо последовательно проводить основную мысль, нужно научиться слушать, выбирать правильные моменты для замечаний и делать их в тактичной форме, ненавязчиво аргументировать свои установки, проявлять самокритичность при обоснованных встречных замечаниях, терпеливо выслушивать собеседника и его возражения. С их помощью можно за 12 сек.
  2. Абсолютно недопустимо вскрывать и читать письма, адресованные другому человеку, пусть даже и самому близкому.
  3. Этические принципы делового общения. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения.

Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия.

Этикет письменного делового общения

Другой специфической особенностью делового общения является его регламентированность, то есть подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности и теми конкретными задачами и целями, которые стоят перед общающимися. Эти правила определяются национальными культурными традициями и общественными нормами поведения.

  • В остальных случаях при написании благодарственных писем принято употреблять следующие выражения;
  • Деловые беседы и переговоры.

Они фиксируются, оформляются в виде протокола делового, дипломатическогосуществуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения.

VK
OK
MR
GP