Индивидуальные студенческие работы


Основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат

Опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат в основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации.

Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.

Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки. Данный тип исследований, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей.

Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т.

Составление плана выработки

Основные методы количественных исследований — это различные виды опросов и аудит розничной торговли retail audit. Retail Audit аудит розничной торговли — это исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе. Аудит основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат торговли включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.

Анализ результатов аудита розничной торговли дает наиболее полную и адекватную характеристику как состояния и движения рынка в целом, так и тенденций по его отдельным позициям — структурным и географическим сегментам рынка, торговым маркам и т.

Исследование по методу Retail Audit включает в себя разработку анкет, формирование выборки торговых точек, подготовку интервьюеров.

  • Корректирует проектирование, изготовление, реализацию товарной продукции с учетом национальных и физических особенностей, уровня жизни отдельных больших и малых групп потребителей;
  • Госучреждения могут способствовать деятельности предприятия и даже размещать часть своих заказов в данной фирме;
  • Географическое распределение проведенных опросов;
  • Выполнение этой операции ориентирует на сбор и анализ конкретной информации, нужной для принятия управленческого решения.

Hall-test — метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей до 100-400 человек в специальном помещении тестирует определенный товар или его элементы упаковку, рекламный ролик и т.

Выделяют следующие типы тестирования: Среди недостатков можно упомянуть трудоемкость организации тестирования. Преимуществом методики является возможность предъявления и оценки не только визуальной информации, но и аудиальной слуховойобонятельной, осязательной, вкусовой, а основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат их комбинаций. Home-test — тестирование товара происходит в домашних условиях дома у респондента. Используется этот метод при необходимости длительного тестирования товара.

  • При решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составления графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются методы теории массового обслуживания;
  • Информация, которая изучается руководством фирмы, подразделяется на два вида — первичную и вторичную обработанную;
  • Маркетинговую информационную систему можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе;
  • Дисперсию обычно определяют на основе эксперимента, пробного исследования или же по аналогам;
  • Государственные учреждения — любые организации, финансируемые из госбюджета.

Респондентам, относящимся к целевой группе, предлагают протестировать в домашних условиях какой-либо продукт основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат несколько продуктов обычно это продукты частого или повседневного использования. Как правило, упаковка товара не содержит названия марки и указания на фирму-производителя. Через несколько дней использования данного товара основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат отвечает на вопросы анкеты, которая определяет отношение респондента к данному продукту иногда — по сравнению с другими продуктами.

В данном тесте преследуются следующие решения задач; позиционирование нового товара, относящегося к определенной товарной группе; проверки восприятия потребительских свойств товара; выявления недостатков и преимуществ товара по сравнению с аналогами других производителей; определения оптимальной цены товара и других характеристик.

К недостаткам метода можно отнести сложность и дороговизну организации исследования. Преимуществом home-теста является то, что тестирование товаров происходит в тех же условиях, в которых они используются обычно. Mystery Shopping позволяет оценить работу персонала с точки зрения потребителя и своевременно принять меры по улучшению качества обслуживания.

  1. Основными требованиями к экспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность. Систематичность — исследования должны вестись систематично, а не носить спородический, разовый характер.
  2. В конечном счете, успех любого исследования маркетинга зависит от того доверия к нему, которое сложилось в обществе.
  3. Алгоритмы подобных специальных исследований целесообразно обсудить при рассмотрении конкретных разделов маркетинга, хотя логика исследования может быть сохранена прежней 5.
  4. Наиболее эффективными средствами сбора первичных данных являются анкеты.
  5. Например, проблематика рынка отдельного товар может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. Маркетинговое исследование, как и всякий товар, имеет свою цену.

Кроме того, Mystery Shopping позволяет производителям определенного товара оценить работу персонала розничных торговцев с этим товаром наличие на складе, презентация и т. По результатам проведенного исследования фиксируются основные ошибки персонала, и разрабатывается программа по их исправлению проводятся специальные тренинги, корректируются инструкции и т. Виды информации и методы её сбора Маркетинговая информация, которую собирают в процессе исследования бывает двух видов.

Первичная,- которую собирают впервые для достижения поставленных целей.

Реферат на тему: «Планирование маркетинговых исследований на предприятии.»

Вторичная,- которая была уже собрана для другой цели. Источниками вторичной информации выступают: После обработки и анализа вторичной информации, для тщательного и полного представления о своём продукте компании переходят к сбору первичных данных.

Наблюдение — аналитический метод, с помощью которого исследователь изучает поведение потребителей, торгового персонала и т. Опрос- предполагает выяснение позиций людей, их взглядов.

Панель — неоднократный сбор информации в одной группе исследуемых через равные промежутки времени. Эксперимент — метод, с помощью которого можно выяснить реагирования исследуемой группы людей а определенные факторы и на их смену.

Имитация — это основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат, который основные этапы проведения маркетинговых исследований реферат на применении ЭВМ исследовании связей между различными маркетинговыми данными на соответствующих математических моделях, а не в реальных условиях.

Наиболее эффективными средствами сбора первичных данных являются анкеты. Анкеты могут включать в себя закрытые и открытые вопросы! Закрытые вопросы в себе все возможные варианты ответов, а опрашиваемый дает один ответ. Открытые вопросы дают возможность опрашиваемым отвечать своими словами. Существует несколько типов вопросов, используемых в анкетах: Респондент говорит вслух первую ассоциацию, вызванную этим вопросом.

МИС - маркетинговые исследования надо рассматривать как часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса. Необходимо, чтобы фирма разрабатывала использовала систему постоянного слежения за окружающей средой и хранения данных с тем, чтобы они могли анализироваться в будущем.

Маркетинговую информационную систему можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе.

Реферат - Необходимость и значение маркетинговых исследований

Один из самых современных методов сбора информации для повышения эффективности производства, максимизации прибыли и минимизации расходов - бенчмаркинг. Важной проблемой является оценка и прогноз емкости рынка. Вместимость характеризуется объемом продажи определенного товара в течение конкретного периода. Оценка емкости рынка товара на основании данных о производстве чаще всего делается в масштабах страны. Емкость рынка того или иного товара в масштабах страны можно выразить следующей формулой:

VK
OK
MR
GP