Индивидуальные студенческие работы


Курсовая работа стратегии поведения в конфликте

Участников конфликта часто называют сторонами или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные наступательные или защитные действия друг против друга. Противоборствующие стороны — ключевое звено любого конфликта.

Когда одна из сторон уходит из конфликта, то он прекращается. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностном конфликте индивидуализированы. Ее называют инициатором конфликта. Выделяют такую характеристику участника конфликта, курсовая работа стратегии поведения в конфликте его ранг. Ранг — это уровень возможностей участника по реализации своих целей в конфликте, его физические, социальные, материальные интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт.

Это подстрекатели, пособники и организаторы. Пособник — лицо, содействующее конфликту советами, технической помощью и другими способами. Организатор — лицо или группа, планирующие конфликт, различные пути обес-печения и охраны участников, и др.

Одним из непременных элементов конфликта является объект, т. Важно уметь выделить объект конфликта, чтобы конструктивно его разрешить. Потеря объекта конфликта, ошибочное выделение ложного объекта существенно затрудняет процесс решения проблемы 22.

Предмет конфликта - это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, ради которого курсовая работа стратегии поведения в конфликте вступают в противоборство 3.

Предмет конфликта, как правило, связан целями конфликтующих сторон, однако, не все цели в конфликте связаны с предметом конфликта 5. Каждый конфликт имеет свою динамику развития, которая включает следующие стадии: Немаловажное значение в изучении конфликтов играет понятие конфликтная ситуация. В большинстве современных учебников по конфликтологии принято считать конфликтной ситуацией такую совокупность обстоятельств, которая содержит предпосылки конфликта.

Таким образом, принято различать конфликтную ситуацию и конфликт, как самостоятельные стадии общего процесса 7. Конфликтная ситуация может сложиться объективно помимо воли и желания потенциальных противоборствующих сторон, а может быть вызвана или создана одной стороной или обеими. Каждая ситуация имеет объективное содержание оно определяется происходящими в действительности событиями и субъективное значение оно зависит от того, какую интерпретацию этим событиям дает каждая сторонав соответствии с которым субъект начинает действовать в конфликте.

  1. Описание динамических характеристик конфликта предполагает внимание к развитию конфликта и требует ответа на два ключевых вопроса.
  2. На основе полученных результатов можно сделать вывод о том, что сотрудники коммерческой организации чаще используют такие стратегии поведения в конфликтной ситуации, как избегание и компромисс.
  3. Исходя из посылки о враждебных намерениях человека, субъект сам ведет себя агрессивно, чем вызывает действительную враждебность 8, с.
  4. Этот стиль не может быть использован в близких, личных отношениях, поскольку кроме чувства отчуждения он больше ничего вызвать не может.
  5. Нынче, как никогда, имеет большое значение с детских лет воспитывать у детей вежливый подход к окружающим, подготавливать их к доброжелательному отношению к людям, учить к сотрудничеству.

Субъективное отражение конфликтной ситуации не курсовая работа стратегии поведения в конфликте соответствует действительному положению дел. Осознание конфликта всегда несет в себе элементы субъективизма и поэтому является в определенной мере искаженным.

Искажения в восприятии могут быть весьма значительными. В частично понятом конфликте оценка сторонами ситуации существенно расходится с реальным положением дел преувеличиваются или преуменьшаются масштабы возникшей проблемы.

В ложном конфликте объективная конфликтная ситуация полностью отсутствует, между субъектами нет никакого видимого противоречия, но тем не менее стороны ощущают конфликтность взаимодействия и вступают в противоборство.

Восприятие субъектом ситуации, как конфликтной не всегда обуславливается какими — либо действиями другой стороны. Исходя из посылки о враждебных намерениях человека, субъект сам ведет себя агрессивно, чем вызывает действительную враждебность 8.

Разные люди оценивают одну и ту же ситуацию и реагируют на курсовая работа стратегии поведения в конфликте по-разному, порой прямо противоположно.

С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют три типа конфликтов. Первый — это конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.

Методика изучения стратегий поведения в конфликтных ситуациях - реферат

Второй — это конфликт познания или когда существует ситуация, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме. Третий — это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия или поведения в целом 1.

Далеко не всегда цели полностью осознаются участниками курсовая работа стратегии поведения в конфликте и тем более формулируются в терминах достижения конкретных результатов. Структурные характеристики конфликта, курсовая работа стратегии поведения в конфликте его необходимым компонентом, в то же время не дают возможности прогнозировать развитие конфликта. С практической точки зрения, более существенным представляется рассмотрение действий участников исхода конфликта в контексте динамики конфликтов.

Именно происходящее в конфликте оказывает решающее влияние на его конструктивный или деструктивный исход, на разрешение конфликта и на его последствия. Оценка ситуации в качестве конфликтной дает основания и обязывает действовать всех тех, кто может и должен предотвратить конфликт. Быстрота пресечения возникающего конфликта с его зачастую непредсказуемыми последствиями зависит от характера конфликтной ситуации и от поведения участников конфликта.

Характеристика стратегий поведения в конфликте Широкое распространение в конфликтологии получила разработан-ная К. Стратегия поведения курсовая работа стратегии поведения в конфликте конфликте рассматривается как ориентация личности группы по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

Согласно модели, конфликтное поведение выстраивается в пространстве, заданном системой координат, где: Минимальная нулевая заинтересованность по обеим осям в точке пересечения образует стратегию избегания уходамаксимальная по вертикальной оси — соперничество, по горизонтальной - приспособление, сочетание максимальной заинтересованности по обеим осям обеспечивает сотрудничество и серединное положение соответствует компромиссу см. В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы интересы соперника, задавая себе вопросы: Выбор стратегии соперничества в конечном итоге сводится к выбору: При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т.

Стратегии поведения в конфликте

И, во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. Нередко соперничество выбирается автоматически, без долгих раздумий, просто как эмоциональная реакция на неблагоприятное воздействие 18.

  1. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. Партнерский тип разрешения конфликта — разрешение конфликта через применение конструктивных способов.
  2. Иногда переложение на конфликтующие стороны общей задачи в другой области также может иметь положительное влияние.
  3. Необходимо повышение морального и материального стимулирования труда, а также создание атмосферы поддержки и взаимопонимания между сотрудниками, а также благоприятного климата в коллективе.

Человек, придерживающийся данной стратегии, стремится уйти от конфликта. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка курсовая работа стратегии поведения в конфликте соперника высокая. При анализе данной стратегии следует учитывать некоторые моменты: Нередко уступка становится переломным моментом в напряженной ситуации, меняющим ее течение на более благоприятное 9. Компромиссная стратегия курсовая работа стратегии поведения в конфликте характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне.

Компромисс часто служит лишь временным выходом, поскольку не одна из сторон не удовлетворяет свои интересы полностью, и основа для конфликта сохраняется.

Если компромисс не является равным для обеих сторон, а одна из них уступает больше, чем другая, то риск возобновления конфликта становится еще выше 11. Данная стратегия строится не только на основе баланса интере-сов, но и на признании ценности межличностных отношений. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. В отличие от компромисса, для сотрудничества необходим переход от отстаивания своих интересов к более глубокому уровню, на котором обнаруживается совместимость и общность интересов 9.

Также, при анализе конфликта и выборе адекватных решений по управлению конфликтом выделяют следующие модели поведения субъектов конфликтного взаимодействия: Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, конфликтной ситуацией, ценностью межличностных отношений индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия.

Курсовая работа: Типы поведения участников конфликтной ситуации

Давая общую оценку данных моделей поведения, желательной и необходимой моделью является конструктивная. Деструктивная же модель не может быть оправданной.

Она способна превратить конструктивный конфликт в деструктивный. Опасность конформистской модели поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а иногда и провоцирует.

Но если противоречия, вызвавшие конфликт носят несущественный характер, то конформистское поведение ведет к быстрому разрешению такого конфликта. Таким образом, универсальной реакцией человека на возникающие противоречия, раздвоенность, дезинтеграцию как в самом себе, так и в отношениях с курсовая работа стратегии поведения в конфликте людьми является стремление преодолеть эту дисгармонию.

Стратегия поведения в конфликтной ситуации

Внутренние противоречия рассматриваются как проявления конфликтов, разрушающих психику человека. Каждая из них может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возникновения и развития конфликта.

Курсовая работа - Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации

В то же время именно сотрудничество, конструктивная модель поведения в конфликте в наибольшей степени соответствуют современным представления о долгосрочном взаимодействии между людьми. Курсовая работа стратегии поведения в конфликте внутренней гармонии не может быть проблемой, решенной человеком для себя раз и навсегда. Стратегии, используемые с целью поиска оптимального решения проблемы, выработки точки зрения, интегрирующей противостоящие позиции, должны быть приоритетными для каждого.

Таким образом, в результате проведенного теоретического исследования типов поведения участников конфликтной ситуации нами были сделаны следующие выводы: Зиммельдругие полагают, что следует не допускать конфликтов, а если они возникли — ликвидировать Т.

Левин ; 3 структура каждого конфликта включает: Эмпирическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации 2. Исследование стратегий поведения в студенческой группе Сегодня интерес исследователей конфликтов явным образом смещается в сторону изучения реальных конфликтов в семье, на работе, в реальных жизненных обстоятельствах и кризисных ситуациях, переживаемых людьми.

Существует множество методов исследования конфликтов, основными из них являются: Для изучения типов поведения участников конфликтной ситуации нами было происследовано 15 студентов 2-го курса специальности Домоведение Белгородского государственного университета.

Нами было опрошено пять юношей и 10 девушек в возрасте 18-19 лет. Согласно этой курсовая работа стратегии поведения в конфликте был проведен тест К.

Томаса направлен на выявление типов поведения личности в противоречивых ситуациях. Испытуемым предлагалось 30 пар суждений, каждое из которых отражает одну из возможных стратегий поведения. Обработка ответов в соответствии с ключом позволяет выявить, в какой степени курсовая работа стратегии поведения в конфликте репертуаре человека представлены стратегии соперничества, сотрудничества, избегания, приспособления или поиска компромисса.

Формулировки вопросов позволяют диагностировать именно личностные тенденции к преимущественному использованию данных стратегий. Ответы испытуемых представлены в Приложение 3. Результат подсчета полученных данных позволяет говорить о том, что у одного человека преобладает стратегия соперничества, у 4-х — сотрудничества, шесть человек предпочитают стратегию компромисса, один человек предпочитает избегание, три из испытуемых предпочитают стратегию приспособления. Анализ данных представлен нами в табл.

VK
OK
MR
GP