Индивидуальные студенческие работы


Эффективность системы менеджмента качества курсовая работа

Система БИП В 1950-е годы получила распространение саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления БИП.

Анализ эффективности системы менеджмента качества на предприятии

Цель системы — создание условий производства, обеспечивающих изготовление рабочими продукции без отступлений от технической документации. Основным критерием, применяемым для количественной оценки качества труда рабочего, явился процент сдачи продукции с первого предъявления, который исчисляется как процентное отношение количества партий, эффективность системы менеджмента качества курсовая работа с первого предъявления, к общему количеству партий, изготовленных рабочим и предъявленных ОТК.

От процента сдачи продукции с первого предъявления зависело по определенной шкале материальной и моральное стимулирование исполнителя. Внедрение системы БИП позволило: Со временем изменились функции ОТК — контроль велся выборочно, а в основе стал самоконтроль. На ряде предприятий процент сдачи с первого предъявления партий продукции был заменен процентом числа рабочих дней без брака от общего числа рабочих дней.

Сколько стоит написать твою работу?

Вместе с тем система БИП имела ограничительную сферу действия, она распространялась только на рабочих цехов основного производства. СБТ система бездефектного труда Львовский вариант саратовской системы — система бездефектного труда СБТ впервые разработана и внедрена на Львовском заводе телеграфной аппаратуры и некоторых других предприятиях г. Львова в начале 60-х годов. Цель системы — обеспечить выпуск продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности путем повышения ответственности и стимулирования каждого работника предприятия и производственных коллективов за результаты их труда.

Основным критерием, характеризующим качество труда и определяющим размер материального поощрения, является коэффициент качества труда, который вычисляется для каждого работника предприятия, каждого коллектива за установленный промежуток времени неделя, месяц, квартал путем учета количества и значимости допущенных производственных нарушений. В системе устанавливается классификатор основных видов производственных нарушений: Максимальная оценка качества труда и максимальный размер премии устанавливаются тем работникам и коллективам, которые за отчетный период не имели ни одного нарушения.

Львовская СБТ, так же как и саратовская система БИП, заключалась в том, что она распространялась главным образом на стадию изготовления продукции. Известны попытки применения принципов бездефектного труда в научно-исследовательских и проектно-конструкторских организациях, однако широкое применение СБТ получила на промышленных предприятиях для оценки и стимулирования исполнительского не творческого труда. Горького Нижнего Новгорода в 1957-1958 гг. Создавались опытные образцы эффективность системы менеджмента качества курсовая работа, деталей, систем изделия в целом и производились их исследовательские испытания.

Значительное развитие получило опытное производство, стандартизация и унификация, общетехнические системы стандартов, такие, как Единая система эффективность системы менеджмента качества курсовая работа документации ЕСКДЕдиная система технологической подготовки производства ЕСТПП. Характерным для эффективность системы менеджмента качества курсовая работа КАНАРСПИ является то, что она выходит за рамки стадии изготовления продукции и охватывает многие виды эффективность системы менеджмента качества курсовая работа на стадии исследования и проектирования и на стадии эксплуатации.

На стадии исследования и проектирования при изготовлении опытного образца большое эффективность системы менеджмента качества курсовая работа уделяется выявлению причин отказов их устранению в допроизводственный период. Решение этой задачи осуществляется за счет развития исследовательской и экспериментальной базы, повышения коэффициента унификации, широкого применения методов макетирования и моделирования, ускоренных испытаний, а также конструкторско-технологической отработки изделий в процессе технологической подготовки производства.

Результаты эксплуатации изделий рассматриваются в системе как обратная связь используется для совершенствования конструкции изделия и технологии его изготовления.

Цель системы — увеличение надежности и долговечности выпускаемых двигателей. В основу системы НОРМ положен принцип последовательного и систематического контроля уровня моторесурса и периодического его увеличения на базе повышения надежности и долговечности деталей и узлов, лимитирующих моторесурс, основным показателем в системе является ресурс двигателя до первого капитального ремонта, выраженный в моточасах. Рост этого показателя в системе планируется.

Организация работ в системе построена по принципу цикличности. Каждый новый цикл по повышению моторесурса начинается после достижения в производстве ранее запланированного уровня моторесурса и предусматривает определение его фактического уровня, выявление деталей и узлов, лимитирующих моторесурс; планирование оптимального уровня увеличения моторесурса; разработку и проверку инженерных рекомендаций по обеспечения планируемого уровня моторесурса; разработку комплексного плана конструкторско-технологических мероприятий по освоению двигателя с новым ресурсом в производстве; проведение комплекса конструкторско-технологических мероприятий и опытно-исследовательских работ; закрепление достигнутого ресурса в производстве; поддержание достигнутого уровня в эксплуатации.

Достижение запланированного уровня качества стало возможным за счет комплексного подхода к УКП путем обобщения опыта предшествующих систем по всем стадиям жизненного цикла продукции. Целью КСУКП было создание продукции, соответствующей лучшим мировым аналогам и достижениям науки и техники.

С 1978 года Госстандартом была разработана и утверждена система основных функций УКП.

  • Сущности СМК на предприятии и особенности оценки ее эффективности;
  • Сегодня в России сотни, а в Европе - уже сотни тысяч предприятий внедрили и сертифицировали Систему менеджмента качества на базе ISO 9001, и с каждым годом их число неуклонно растет.

В связи с внедрением на предприятиях КСУКП получили развитие метрологическое обеспечение производства МОПмногоступенчатый анализ дефектов и статистический контроль качества, были созданы группы качества, на предприятиях и в объединениях стали разрабатываться программы качества, вводилась аттестация продукции, получила широкое развитие сеть головных и базовых организаций, а также — сеть учреждений по повышению квалификации специалистов в области УКП, в вузах были введены в программы обучения курсы по стандартизации и УКП.

Вместе с тем указывалось, что на многих предприятиях при создании систем управления качеством СУК нарушались основные принципы комплексного системного подхода, что привело к формализму в этой работе и, по существу, к отсутствию системы. Основные причины этого — экономическая не заинтересованность предприятий в улучшении КП, а следовательно, и в системе, внедрение СУК на предприятиях излишне административными методами.

Это породило у многих мнение, что СУК себя не оправдали ими не следует заниматься. Вместе с тем уже при перестройке экономики и переходе на хозяйственный расчет стало ясно, что КП становится основным условием жизнеспособности предприятий, особенно на внешнем рынке. Дальнейшее развитие СУК шло в составе систем управления более высокого уровня: Таким образом, организовывалась внешняя среда систем управления КП.

Решение задач по улучшению качества выпускаемой продукции на многих предприятиях увязывалось с эффективным использованием ресурсов. Вопросы управления качеством в этих экономических системах занимали от одной пятой до одной пятнадцатой доли по числу целевых подсистем управления. Разумеется, Госстандарт в одиночку уже не мог руководить упомянутыми системами в целом, а другие ведомства Госплан, ГКНТ, Госкомтруд и др.

При переходе к рыночным условиям исчезли директивные методы управления, появилась конкуренция товаропроизводителей, которые напрямую ощутили эффективность системы менеджмента качества курсовая работа мирового сообщества к качеству продукции. Большой заслугой Госстандарта в переходный период к рынку явилась работа по гармонизации отечественных стандартов на системы качества с международными, в которых нашел отражение отечественный опыт по УКП.

Несмотря на отрицательные последствия экономического кризиса в России, определенно делается ставка на улучшение качества продукции уже эффективность системы менеджмента качества курсовая работа период выхода из кризиса. Переход к ИСО 9000 Переход от плановой затратной экономики к новому периоду ее развития, когда продажная цена продукции перестает быть единственным критерием для принятия решения потребителем, формулирующим требования к нужному качеству продукции, потребовал соответствующей перестройки и от высшего эффективность системы менеджмента качества курсовая работа отечественных предприятий.

  • Деминга и развивая ее, Д;
  • В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции;
  • Решение задач по улучшению качества выпускаемой продукции на многих предприятиях увязывалось с эффективным использованием ресурсов;
  • Но несмотря на то, что система не решает всех задач, необходимых для обеспечения конкурентоспособности, популярность ее лавинообразно растет, и сегодня она занимает прочное место в рыночном механизме;
  • Создание и практическое использование системы менеджмента качества продукции зависит от людей, их квалификации и способности постоянно учиться и совершенствовать свои знания и умение, от их реального вовлечения в деятельность для решения проблемы качества.

В переходный период экономики предприятия оказались перед необходимостью изыскивать внутренние резервы для своего развития. Единственный путь получения средств на развитие — снижение себестоимости "цена — минус, а не себестоимость — плюс". Только качество действующего производства позволяет экономить средства для развития. Согласно МС ИСО 9000, система качества — это совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления руководства качеством.

В соответствии с отечественной терминологией систему качества следует рассматривать как организационно-техническую систему, состоящую из трех основных компонентов: Понимание того, что в настоящее время управление предприятием эффективность системы менеджмента качества курсовая работа осуществляться через качество привело к реорганизации Центров качества продукции завода эффективность системы менеджмента качества курсовая работа Дирекцию по качеству ДпК с непосредственным подчинением ее директора генеральному директору — президенту предприятия и наделением его соответствующими полномочиями.

Внутри ДпК выделены соответствующие организационные структуры, обеспечивающие реализацию функций системы качества.

Для оптимизации организационной структуры ДпК использовалась технология структурного анализа и проектирования SADT-технологияприменение которой автоматизировано. Использование SADT-технологии позволяет "раскрыть" функцию системы до самого нижнего уровня - конкретных исполнителей, нормативных документов форм и т. Были проведены структурный анализ и моделирование процесса функционирования ДпК и основных ее служб, и оптимизированы информационные и материальные потоки.

  • Проблемы того, как определять эффективность системы менеджмента практически любого промышленного предприятия, начали возникать сразу же после их внедрения на производстве, а особую актуальность данная проблема приобрела по мере того, когда повсеместно начали применять в практике управления предприятиями стандарты ISO 9000;
  • Организация работ в системе построена по принципу цикличности.

Это позволило выделить следующие основные функции: Внешние — взаимодействие с поставщиками, с потребителями; Внутренние — внутренний менеджмент на основе аудита продукции, технологических процессов, систем качества; документирование и обеспечение перманентного развития систем качества; управление контрольным, измерительным испытательным оборудованием, а также затратами на качество их оптимизацию. Реализация этих функций поддерживается соответствующей нормативной документацией, информационной системой и обучением персонала.

Анализ эффективности системы менеджмента качества на предприятии

Техническое обеспечение системы качества как ДпК, так и других подразделений завода, состоит из контрольно-измерительного оборудования, эффективность системы менеджмента качества курсовая работа стендов, компьютеров, информационных сетей, универсального программного обеспечения и т. Методическое обеспечение системы качества включает: Реорганизация системы качества коснулась, несомненно, и нормативной документации. В частности, были полностью пересмотрены структура действующей системы и содержание относящихся к ней стандартов предприятия, выявлены недостающие документы и недостатки существующих, выделены основополагающие и вспомогательные СТП, проведено их ранжирование и критическое осмысление.

Была структурирована шестиуровневая пирамида документации системы качества, куда входят: На предприятии проводится подробный анализ методов и процедур, а также результатов оценки качества готовой продукции.

  1. Система менеджмента качества строительно-монтажных работ, технология контроля за состоянием оборудования.
  2. В системе TQM используются адекватные целям методы управления качеством. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.
  3. Согласно МС ИСО 9000, система качества — это совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления руководства качеством. Это привело к появлению стандартов серии ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.

По результатам анализа сформулированы основные направления изменения идеологии внутреннего аудита, введены единые условия оценки качества автомобиля при выходном контроле производства эффективность системы менеджмента качества курсовая работа инспекционном контроле соответствующей службы ДпК.

Для решения этих задач обеспечивается: Разрабатывается методика ранжирования несоответствий при оценке качества готового автомобиля на основании процедуры FMEA. Критерий представлен как затраты на восстановление качества, умноженные на вероятность нарушения условий безопасности, токсичности, шума, внешнего вида и других выходных характеристик автомобиля; не обнаружения несоответствий в эффективность системы менеджмента качества курсовая работа контроля и производства; проявления дефектов при покупке и в процессе эксплуатации.

Реорганизована служба внешнего аудита ДпК. Наряду с экономическими подразделениями ей переподчинена служба испытаний продукции ДпК. Это позволило перейти к использованию результатов испытаний не только для выработки корректирующих действий и анализу их эффективности, но и для прогнозирования затрат по гарантии.

Информационная система, регулирующая передачу и обработку информации по ключевым видам деятельности службы качества, является нервной системой предприятия, позволяющей быстро реагировать на внутренние и внешние воздействия. Чтобы развивать ее, предприятие нуждается в надежном фундаменте — стабильной организационной структуре.

Поскольку изменение организационной структуры может привести к появлению помех в информационных потоках, то целесообразнее информационную систему строить на более стабильной функциональной основе. В настоящее время в рамках организации информационной системы "Предприятие — Качество": В настоящее время семейство серия ИСО 9000 включает: ИСО 9001 является наиболее полным из трех стандартов и охватывает всю деятельность компании, рассматривая процессы обеспечения качества продукции от ее разработки до эксплуатации.

Важно отметить, что в стандарте нет специальных упоминаний о деятельности предприятия в области маркетинга. ИСО 9001 представляет базовую модель системы для обеспечения качества при проектировании или улучшении продуктапроизводстве, установке монтаже продукции, сервисном обслуживании при эксплуатации у потребителя. Внедрение стандарта ISO 9001 помогает построить эффективную клиенториентированную систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что в свою очередь дает компании возможность стабильно зарабатывать деньги.

Сегодня в России сотни, а в Европе - уже сотни тысяч предприятий внедрили и сертифицировали Систему менеджмента качества на базе ISO 9001, и с каждым годом их число неуклонно растет. Немалую роль здесь играет то, что стандарты ISO изначально были задуманы как универсальные, и поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций - начиная от маленькой ремонтной мастерской и заканчивая гигантскими международными холдингами.

ИСО 9002 учитывает лишь процессы производства испытания продукции и представляет систему качества как модель для обеспечения качества при производстве продукции и последующей ее установки у потребителя.

ИСО 9003 рассматривает только испытания готовой продукции и представляет систему качества как модель для обеспечения качества окончательного контроля испытаний готовой продукции. По сравнению с ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: Настоящий международный стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, эффективность системы менеджмента качества курсовая работа быть распространены на всю организацию.

Внимание данного стандарта сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.

Эффективность менеджмента качества - реферат

Настоящий международный стандарт содержит методические указания и рекомендации и не предназначен для сертификации или использования в контрактах и регламентах, не предназначен он и для использования в качестве руководства по внедрению ИСО 9001.

Правила Эффективность системы менеджмента качества курсовая работа требуют, чтобы ее стандарты периодически пересматривались. В числе основных изменений — следующие: Процесс сертификации Для того, чтобы получить вожделенный лейбл, свидетельствующий о соответствии системы качества стандартам ИСО 9000, необходимо пройти процесс сертификации.

Так как сертификацию проходит система качества, то она должна быть предварительно создана на предприятии. В принципе предприятие может создать систему качества совершенно самостоятельно, не прибегая к помощи консультантов.

Однако если предприятие не имеет опыта в такой деятельности, то полезно бывает пригласить специалиста уже на этом этапе, что позволит в будущем сократить количество сертификационных аудитов. В принципе скорее всего стоимость проектов по обоим сценариям будет примерно одинакова.

Далее с помощью внешнего аудита качества предприятие должно удостовериться, что созданная система качества соответствует требованиям ИСО 9000 и, если это произошло, то она получает соответствующий эффективность системы менеджмента качества курсовая работа. Обычно с первого раза пройти аудит не удается, так как в его ходе выявляются недостатки системы качества.

На их устранение выделяется некоторое время, после которого аудит повторяется. Такой процесс считается нормальным и закладывается в проект сертификации.

VK
OK
MR
GP