Индивидуальные студенческие работы


Если контрольные документы не исполнены в срок

Контроль исполнения документов Контроль исполнения документов определяется как совокупность действий, обеспечивающих своевременное исполнение документов. Функция контроля— одна из важнейших управленческих функций, в осуществлении которой принимают участие как работники службы ДОУ, так и руководители всех уровней. Это обусловлено тем, что в контроле выделяются два аспекта: Контроль по существу решения вопроса, то есть фактически контроль за качеством исполнения, — одна из должностных обязанностей руководителей всех уровней, начиная от руководителя любого структурного подразделения и кончая руководителем организации.

При большом объеме документооборота такой контроль также могут осуществлять специально уполномоченные лица или специальное контрольное подразделение, например инспекция при руководителе. Такой контроль может осуществлять и вышестоящая организация путем проведения ревизий, проверок, анализом представленных отчетов, справок, однако такой контроль не всегда проводится систематически и планомерно.

Контроль за сроками, как правило, осуществляют работники службы ДОУ или при небольшом объеме документооборота эту работу выполняет секретарь или специально назначенный если контрольные документы не исполнены в срок. Целью контроля является содействие своевременному и если контрольные документы не исполнены в срок исполнению документов, получению информации, которая поможет оценить качество работы структурных подразделений, их руководителей и конкретных исполнителей.

Оценка качества работы управленческих работников включает в себя много факторов, а показатель, характеризующий исполнительскую дисциплину, является один из важнейших. Наиболее часто в состав службы ДОУ включается подразделение, осуществляющее контроль за сроками исполнения документов, в виде группы контроля отделасостоящее из нескольких сотрудников и руководителя подразделения.

Основными этапами, осуществляемыми последовательно в таком подразделении, являются: Все документы, требующие исполнения, должны быть поставлены на контроль. Однако не всегда это реально осуществить технически и, кроме того, в силу сложившейся практики на контроль ставятся документы, содержащие наиболее важную для деятельности конкретной организации информацию. Учитывая данный фактор, в каждой организации разрабатывается перечень документов, подлежащих контролю исполнения с указанием сроков исполнения.

Контроль сроков исполнения документов и поручений

Данный перечень является, как правило, приложением к инструкции по ведению делопроизводства. Иногда он издается в виде самостоятельного документа. Перечень типовых сроков исполнения документов представлен в Приложении.

Сроки исполнения большинства управленческих документов регламентируются действующим законодательством поэтому они называются типовыми сроками исполнения Значительное количество типовых сроков установлено в ведомственных подзаконных актах, например о предоставлении статистической отчетности, о сроках подачи апелляций на решение судебных инстанций и др. Типовой срок исполнения таких распространенных видов документов, как служебное письмо, телеграмма, установлен ГСДОУ.

Индивидуальный срок исполнения документа — это срок исполнения, установленный резолюцией руководства. Срок исполнения входящих документов должен исчисляться с момента поступления если контрольные документы не исполнены в срок в организацию.

Контроль исполнения документов

Однако с момента фиксации факта поступления до проставления резолюции руководителя, определяющей исполнителей, характер исполнения и сроки, иногда проходит несколько дней, поэтому в некоторых организациях срок исполнения документа исчисляют от даты резолюции. Сроки исполнения внутренних документов исчисляют, как правило, с момента доведения их до исполнителей.

Срок исполнения может корректироваться только руководителем, автором резолюции, но не сотрудниками, осуществляющими контроль за сроками исполнения. Фактически руководитель, рассматривающий документ, и определяет: Эту отметку могут проставить и работники службы ДОУ перед отправкой к исполнителю, исходя из резолюции руководителя или текста документа приказа, указания, распоряжения и др.

При необходимости контроля устных поручений руководства на них заполняется контрольный экземпляр РКК. Также заполняются несколько экземпляров РКК на документы, содержащие ряд заданий с различными сроками исполнения, выполнение которых поручено нескольким исполнителям. Чаще всего это относится к распорядительным документам, текст которых состоит из отдельных пунктов, содержащих разные поручения. Необходимость заполнения отдельного экземпляра РКК на конкретное поручение обусловлена тем, что при формировании контрольного массива РКК основным признаком группировки РКК является срок исполнения.

Контроль исполнения всегда строится на базе регистрационных если контрольные документы не исполнены в срок Введение специальных форм контрольных карточек не рекомендуется. Форма контроля выбирается в зависимости от объема документооборота, принятой системы регистрации, возможностей организации.

Контроль можно проводить в ручном режиме с помощью контрольно-сроковой картотеки, что чаще всего встречается в небольших организациях при незначительном объеме документооборота.

В других случаях рационально применение автоматизированной системы контроля исполнения документов с помощью вычислительной техники. Для ведения контроля в ручном режиме используют контрольно-сроковую картотеку, разделенную на 33 ячейки. Удобнее использовать не стандартный картотечный ящик, а картотеку, у которой нет одной боковой стороны.

Ячейки контрольно-сроковой картотеки, отделенные друг от друга разделителями, обозначаются цифрами: Чаще всего эту ячейку делают нулевой и помещают перед первым разделителем.

Карточки из этой ячейки перемещаются в другие в том случае, если будет продлен срок исполнения. Контрольно-сроковая картотека при небольшом объеме документооборота может быть одна на организацию, при больших объемах их может быть несколько — по исполнителям, по группам документов приказы, постановления коллегии и др.

Служба контроля ежедневно получает с если контрольные документы не исполнены в срок регистрации документов контрольные экземпляры РКК и расставляет их по срокам исполнения.

В течение всего срока исполнения осуществляются регулярные проверки хода исполнения, результаты которых фиксируются на контрольном экземпляре РКК как правило, на оборотной стороне. Служба контроля имеет право получать всю необходимую информацию о ходе исполнения документа. Ответственность за достоверность этой информации несут исполнители. Если задание должно быть исполнено в срок от 2 до 10 дней, проверка хода исполнения осуществляется чаще, как правило, раз в 2—3 дня. Если документ пересылается на исполнение в подведомственную организацию с последующим информированием о результатах рассмотрения, то вместе с документом пересылаются два экземпляра регистрационной карточки.

После исполнения один экземпляр карточки возвращается с информацией об исполнении. Проверка хода исполнения осуществляется либо по телефону, либо путем личного опроса. Если исполнение задания срывается и необходим перенос срока исполнения, то об этом должно быть доложено руководителю, давшему задание, исполнителем или работником контрольной службы.

Ежедневно контрольная служба не только проверяет, будут ли исполнены документы, срок которых истекает, т е. Выбирая карточки на задания, срок исполнения которых истекает через 3—5 дней, карточки на если контрольные документы не исполнены в срок с более длительными сроками исполнения, контрольная служба делает напоминания исполнителям если контрольные документы не исполнены в срок в устной форме при ручном контролетак и в письменной при автоматизированном контроле путем вывода необходимой информации на экран дисплея.

Систематическая проверка хода исполнения заданий, содержащихся в документах, повышает исполнительскую дисциплину работников, позволяет своевременно их руководителям скорректировать ход выполнения заданий, принять меры к своевременному выполнению.

Все перемещения контрольного документа от одного исполнителя к другому проходят с извещением контрольной службы и отметкой в РКК. Результаты исполнения должны быть в письменной форме в виде ответного документа или справки об исполнении, если задание выполнено в устной форме по телефону или путем личной встречи.

Снять документ задание с контроля согласно ГСДОУ может либо руководитель, поставивший его на контроль, если контрольные документы не исполнены в срок ответственный исполнитель после выполнения задания, сообщения результатов исполнения заинтересованным лицам или организациям.

Подписывая ответный документ или справку об исполнении контрольного задания, руководитель, который определял это задание, подтверждает, что он провел контроль исполнения документа по существу и что исполнение проведено качественно.

Ведение контроля исполнения документов и поручений

Однако в практике случаются ситуации, когда контрольная служба устанавливает, что содержание, форма и процедура исполнения не соответствовали заданию. Это часто бывает при смене руководителей, определявших задание, смене исполнителей. В этом случае контрольная служба имеет право вернуть документ исполнителю, считая его неисполненным. Для снятия документа с контроля исполнитель обязан предоставить в контрольную службу следующие документы.

Отметка об исполнении и направлении его в дело должна быть подписана и датирована исполнителем документа или руководителем структурного подразделения, в котором исполнен документ. Ответный документ или любое другое документированное подтверждение исполнения например, справка об исполнении. Эти документы должны быть подписаны тем если контрольные документы не исполнены в срок, который давал задание.

Они также до предъявления контрольной службе должны быть зарегистрированы на участке регистрации, то есть иметь регистрационный номер и дату. Контрольная служба знакомится с представленными документами, если контрольные документы не исполнены в срок необходимые данные об исполнении контрольного задания в РКК.

Если представленные документы не вызывают вопросов у контрольной службы и в РКК внесены все необходимые отметки, документы возвращаются исполнителю, РКК изымаются из контрольно-сроковой картотеки. Фактически контроль за данным заданием поручением окончен. В конце каждого месяца контрольная служба переформировывает контрольно-сроковую картотеку: Одновременно контрольная служба подбирает данные о состоянии исполнительской дисциплины в текущем месяце.

Контроль исполнения документов и поручений

Они анализируются и обобщаются в виде справки сводкисодержащей следующую информацию: Также справки сводки обычно делаются в разрезе если контрольные документы не исполнены в срок подразделений, конкретных исполнителей. Контрольная служба должна представить такую сводку в первый день нового месяца руководителю службы ДОУ, который знакомит с ней руководителя учреждения.

Также сводки рассылаются руководителям всех уровней, в том числе заместителям руководителя, руководителям всех структурных подразделений. Контрольная служба путем проведенного анализа выявляет, что является характерными причинами неисполнения документов в срок.

Сроки исполнения документов

Это могут быть недостатки в организации документооборота, если контрольные документы не исполнены в срок техническое обеспечение или недисциплинированность сотрудников, их перегрузка, нерациональное распределение их обязанностей и др. Таким образом, создаются необходимые предпосылки для совершенствования работы по документационному обеспечению управления и работы организации в целом. В случае применения автоматизированного контроля исполнения документов, который наиболее рационален сегодня, цели, последовательность контрольных операций, нормативные документы, регламентирующие эту работу, естественно, остаются прежними.

С применением компьютеров возрастают скорость работы контрольной службы и объемы контролируемых массивов. Для внедрения автоматизированного контроля исполнения необходимы наличие автоматизированной системы регистрации, применение единых РКК, разработка внутренних классификаторов структурных подразделений, исполнителей, корреспондентов и др. Автоматизированный контроль, как указано в Типовой инструкции по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации, строится на базе данных автоматизированной регистрации и обеспечивает оперативное информирование о состоянии исполнения всех видов документов, поручений изданий, а также предварительный контроль сроков подготовки исполнения документов, анализ исполнительской дисциплины.

Контрольные действия осуществляются в контрольной службе, местах регистрации документов с использованием автоматизированных рабочих мест или автоматизированных пунктов обработки информации. Напоминание если контрольные документы не исполнены в срок о сроках исполнения, сводки состояния исполнения, сведения о переносе сроков, завершение исполнения выводятся на экран дисплея; рассылка машинограммы допускается лишь при отсутствии в структурных подразделениях соответствующих технических средств.

После завершения исполнения и внесения всей необходимой информации в банк регистрационных данных изготавливается машинограмма полностью заполненной карточки, которая используется в справочном дублирующем массиве. Эти карточки могут передаваться в ведомственный архив одновременно с документами.

VK
OK
MR
GP