Индивидуальные студенческие работы


Организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета культуры искусств. Ученый секретарь диссертационного совета кандидат педагогических наук Т. Подобно организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация другим социальным группам и профессиональным организациям в социально-культурной деятельности музеи России в последние десять лет переживают период поиска и перемен.

Произошел отход от системы государственного планирования, и музеи должны были взять на себя ответственность за свое будущее в тот момент, когда из-за экономических трудностей, переживаемых населением, и снижением количества посетителей уверенность в завтрашнем дне казалась утраченной.

Музеи становятся интерпретаторами и хранителями ресурсов, которые, приходя из прошлого, часто помогают людям найти вдохновение в настоящем, вселяют уверенность в будущее. Учитывая традиции, музеи адаптируются к требованиям XXI столетия. Новые факторы начинают определять условия деятельности музеев. Музеям необходимо пережить те кардинальные перемены, которые произошли в сфере культуры в целом, научиться проявлять предприимчивость и самостоятельность в добывании дополнительных средств к государственному финансированию.

Чтобы избежать финансовых неудач, эффективно конкурировать на рынке досуга, организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация внимание туристов, создавать дополнительные возможности для образования, музеям необходимо использовать технологии деловой активности. Новая стратегия выживания принесла в традиционный музейный язык новые понятия: Естественно, что многие опасаются, что результатом музейного маркетинга может стать голый меркантилизм, отход от ценностей и снижение музейных стандартов.

Применительно к музейной деятельности маркетинг можно определить, как стратегический подход, служащий для достижения общих организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация музеев в условиях рыночной экономики. Маркетинг - это способ переосмыслить роль музея, повысить эффективность его работы и удовлетворить потребности организации, не жертвуя при этом его философией, миссией и целями. Сегодня возникла острая необходимость обучать музейных сотрудников знаниям о том, как должен работать музей в новых экономических условиях для оптимального выполнения целей и задач, которым служит современный музей.

Необходимо отметить, что коллекции и философская концепция музея всегда будут предопределять его основную деятельность. Маркетинг - это лишь только способ организовать эту деятельность таким образом, чтобы она стала более привлекательной для публики.

Это требует изучения роли маркетинга и возможности использования его инструментария в оптимизациях деятельности музея в новых рыночных условиях. Актуальность поставленной проблемы определяется: Достаточно широко в настоящее время обсуждаются вопросы реформирования различных отраслей социально-культурной сферы. Данные проблемы в области культуры отмечены в трудах М. В поле зрения исследователя оказались работы известных зарубежных ученых в области организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация Р.

Однако эти и другие авторы, внимательно изучая проблемы развития социально-культурной сферы, музееведения в целом, незначительное внимание уделяют музейному маркетингу, который является действенным инструментом в развитии музея XXI века и позволяет определять, прогнозировать и удовлетворять нужды потребителей музейных услуг. Для нашего исследования принципиально важной является научная и организаторская деятельность директора Оренбургского областного краеведческого музея Н.

Во многих регионах России музей часто выступает как уникальный Центр культуры, который позволяет на базе своих экспозиций объединять различные категории посетителей. Поэтому назрела настоятельная необходимость исследовать с учетом специфики деятельности региональных музеев как единого социально-культурного Центра культуры технологию внедрения музейного маркетинга, которая способствует решению социально-культурных проблем региона.

Становление рыночных отношений в социально-культурной сфере привели к необходимости внедрения маркетинга и в музейной деятельности, однако этот процесс до сих пор в значительной мере носит спонтанный, хаотичный, порой научно-необоснованный характер. Рассматриваемая научная проблема относится к числу комплексных и носит междисциплинарный характер, находясь на стыке гуманитарных и экономико-управленческих дисциплин.

Мы полагаем, что социально-культурные и экономико-управленческие аспекты деятельности музеев в современных условиях представляют собой самостоятельную теоретическую проблему, значимость и специфичность которой свидетельствует об актуальности темы диссертации, что предопределило цель, задачи и предмет исследования.

Обосновать роль маркетинга в оптимизации деятельности современного музея и разработать теоретические основы внедрения маркетинговой стратегии в развитии музея. Объектом исследования является организация маркетинговой деятельности современного музея.

Предметом исследования являются социально-педагогический процесс использования маркетинга как средства обеспечения эффективной деятельности музея в современных условиях. Гипотеза исследования строилась на том, что социально-культурное предназначение современного музея, интегрирующего в себе качества некоммерческой организации института социально-направленной коммерческой деятельности, будет более эффективным при условии: В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи: Теоретико-методологической основой диссертационного исследования стали концепции идеи восприятия человека как высшей ценности, а также теоретико-методологические подходы, рассматривающие музей не только и не столько как кладезь ценностей культуры, но и как социально-культурный институт, обеспечивающий использование этих ценностей в решении современных проблем воспитания личности.

В исследовании использованы работы отечественных и зарубежных специалистов в области музейного дела, традиционного маркетинга, маркетинга в области культуры искусств, в т. Теоретические концепции, которые легли в основу исследования были сформулированы диссертантом под воздействием трудов отечественных и зарубежных организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация и специалистов в области музееведения, теории современного маркетинга, менеджмента, педагогики.

Так, оказались полезными работы Е. Большое значение имела практическая работа диссертанта в течение 10 лет в Оренбургском областном краеведческом музее и непосредственное взаимодействие с музеями России по обмену опытом в области музейного маркетинга.

Российский комитет Международного совета музеев. В диссертации использованы научные труды по педагогике, психологии, культурологии, философии, социологии, экономики, менеджменту, маркетингу, рекламе, РЯ, что-позволило рассмотреть проблему с позиции междисциплинарного подхода. Значительную роль в диссертационном исследовании сыграли выводы, полученные в результате научно-практической деятельности автора.

Музейный маркетинг рассматривается через связь между музеем и его посетителями, организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация целью удовлетворения потребностей населения и выполнением образовательно-воспитательной и культурно-досуговой функций.

Методологической основой диссертации является системный подход к менеджменту и маркетингу услуг в социально-культурной сфере. Методика исследования основывалась на системном использовании методов социологического, социально-психологического, педагогического и маркетингового анализа. При решении конкретных задач в диссертации использовались методы прямого и включенного наблюдения, контент-анализ, экспертной оценки статистических данных.

В качестве основного метода настоящего исследования выступает комплексный организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация, представляющий собой совокупность теоретического анализа и синтеза, изучение и обобщение опыта маркетинговой деятельности музеев России. На первом этапе - 1998 - 2001 гг. На втором этапе - 2002 - 2003 гг. Поисково-констатирующий эксперимент позволил выявить возможности использования маркетинга в деятельности музея. На третьем этапе - 2003-2005 гг.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что: Результаты исследования внедрены в работу Оренбургского областного краеведческого музея и могут быть использованы в других музеях России, а также в системе повышения квалификации музейных работников.

Разработана маркетинговая концепция в организации деятельности музея и выделены конкретные предложения организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация ее реализации, которые представлены в Комитет по культуре искусству администрации Оренбургской области с целью их практического применения.

Рекомендации могут быть использованы в системе управления музеями региона. На защиту выносятся следующие положения, обоснованные в процессе осуществленного теоретико-эмпирического исследования: Музеи являются некоммерческими социально-культурными организациями, которые изначально не ориентированы на извлечение I. Музейный маркетинг правомерно рассматривать: Музейный маркетинг детерминирован особенностями музея как социально-культурного института и учитывает что: У музея, действующего в условиях рынка, можно определить три социальные функции маркетинга: Построенная модель маркетинговой стратегии музея позволяет соотнести фундаментальные основы маркетинга со спецификой музейной деятельности, рассмотреть и описать логику и взаимоотношения музея и рынка.

Результаты диссертационного исследования докладывались на ряде всероссийских и региональных научно-практических конференциях: Пермь, конференции, посвященной 75-летию Новокузнецкого краеведческого музея в г.

Новокузнецк, ежегодной конференции музееведов Оренбургской области в г. Результаты работы были использованы при анализе конкурентной среды -Оренбургского областного краеведческого музея, при анализе музейной работы за 2001-2004 г. Содержание и структура работы.

Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. В первой главе излагаются наиболее важные теоретические основы маркетинговой деятельности в музее, рассматривается социально-экономическая сущность маркетинга и специфика маркетинга услуг в социально-культурной сфере. В данной главе представлен комплексный обзор и анализ сущности маркетинга в музее, рассматриваются особенности и содержание музейного маркетинга в условиях современного рынка.

Вторая глава посвящена концепции и технологиям маркетинга в музейной деятельности. В этой главе анализируются технологии реализации концепции музейного маркетинга. Рассматривается формирование маркетинговой стратегии, а также представлены возможности по привлечению внебюджетных средств в музейной работе. Дана характеристика маркетинга коммуникации в музее и маркетинга коммерческой деятельности.

Первый параграф второй главы рассматривает музей как научный и культурный центр региона. Анализируются статистические данные расширения музейной сети России и тенденции увеличения количества посетителей в музеях. Музей активно сотрудничает и взаимодействует с различными отраслями и структурами города: Многие организации города и административные органы стремятся узнать историю своей организации и создают временные выставки, кабинеты, стенды, а иногда и музеи, посвященные истории организации.

Музеи сегодня активно формируют имидж города, повышают его авторитет, подчеркивают организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация города в глазах жителей и содействуют социальной сплоченности организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация, увеличивают инвестиционную привлекательность, способствуют созданию дополнительных рабочих мест и экономическому возрождению города.

Деятельность музея не сводится только к хранилищам памятников и реликвий.

Особенности маркетинговой деятельности на современном этапе развития экономики

Музеи содействуют развитию межнациональных отношений в регионах и помогают в решении таких глобальных проблем как социальная адаптация, поддерживая новые формы бизнеса и пропагандируя качество жизни. Проведение маркетингового исследования - это условие реализации музейного маркетинга. Музей, который не знает организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация потребностях интересах своих посетителей, обречен в своей работе на не успех в деятельности: В проведении маркетингового исследования выделяются количественные и качественные изучения, как два взаимосвязанных этапа этой работы.

Процесс маркетингового исследования в музее представлен следующей схемой: Исходной позицией маркетингового исследования является точная формулировка его целей и задач. Организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация работе представлены в таблицах и диаграммах результаты проведенных маркетинговых исследований в Оренбургском областном краеведческом музее.

Маркетинг способствует привлечению посетителей в музей и развивает интерес к его деятельности. В основе такого подхода лежит принцип, при котором во главу угла поставлен клиент музея, то есть посетитель. В этом случае музей стремится заинтересовать посетителя, наиболее полно удовлетворяя его потребности: Проведенное маркетинговое исследование показало, что для соответствия стандартам привлекательности музею необходимо: Объектами - целевыми группами ПР в музее выступают самые различные категории посетителей.

На первом плане это посетители музея, которые непосредственно приходят в. Следующая категория в списке ПР музея - государственные органы: Это люди, разрабатывающие культурную политику, местная и региональная власть, которая не должна сомневаться в необходимости и полезности музея для общества, в том числе и для конкретной территории.

Положительные установки на музеи управленцев и финансистов содействуют быстрому решению материально-технических проблем, помогают музеям выжить в трудные времена кризиса, что особенно актуально для нашей страны. Следующей группой повышенного внимания музеев по налаживанию контактов являются, так называемые, национальные меньшинства.

В наше время, когда межэтнические проблемы в полной мере заявили о своем существовании, и годами не утихают конфликты, музей должен более внимательно относиться к этой категории посетителей и в то же время реально отражать исторические события в своих экспозициях. Самыми организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация посетителями музея являются учащиеся. Именно поэтому организация маркетинговой деятельности на предприятии диссертация должны иметь наиболее полные сведения о музее.

Дети и юношество обязательно относятся к интересам ПР, так как являются для музея перспективными в качестве взрослых посетителей, а на данный момент являются связующим звеном между музеем и семьей.

VK
OK
MR
GP